AUTH REFERENCE

kacino লগইন করে আপনার লবিতে ফিরে আসুন

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন এবং সরাসরি লাইভ ক্যাসিনো, স্লট রুম ও স্পোর্টস বেটিং মার্কেটে যান। আমরা আপনার শেষ সেশন মনে রাখি, তাই লগইনের পরই আপনি যেখান থেকে ছেড়েছিলেন...

bKash, Nagad এবং Rocket সাপোর্টমোবাইল ও ডেস্কটপ অ্যাক্সেসসুরক্ষিত সেশন ব্যবস্থাপনাদ্রুত পেজ লোডিংবাংলা ইন্টারফেস
kacino kacino লগইন করে আপনার লবিতে ফিরে আসুন

লগইন ফর্মে আপনার পরিচয় যাচাই করুন

লগইন পেজে আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর এবং পাসওয়ার্ড লিখুন। আমরা আপনার সেশন এনক্রিপ্ট করি এবং একটি টোকেন জেনারেট করি যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে। যদি আপনি পাসওয়ার্ড ভুলে যান, ফর্মের নিচে রিসেট লিংক দেখতে পাবেন; আমরা আপনার রেজিস্টার করা নম্বরে একটি কোড পাঠাবো। লগইন সম্পন্ন হলে আপনাকে সরাসরি লবি ড্যাশবোর্ডে নিয়ে যাওয়া হবে, যেখানে আপনার ব্যালেন্স, চলমান বাজি এবং সাম্প্রতিক গেমস

দেখতে পাবেন। মোবাইল থেকে লগইন করলে আপনার সেশন সাত দিন পর্যন্ত সক্রিয় থাকবে, ডেস্কটপে তিন দিন।

পেমেন্ট পদ্ধতি

লগইনের পর এই চিপগুলো ব্যবহার করুন

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করার পর ক্যাশিয়ার সেকশনে bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট চিপ দেখতে পাবেন। প্রতিটি চিপ ক্লিক করলে জমা ফর্ম খুলবে এবং আপনার ওয়ালেট নম্বর ও পরিমাণ...

bKash লগইন করে bKash চিপ বেছে নিন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর টাইপ...
Nagad লবি থেকে Nagad চিপ সিলেক্ট করুন এবং আপনার মোবাইল নম্বর...
Rocket লগইন থেকে ক্যাশিয়ার পেজে গিয়ে Rocket অপশন খুলুন। আপনার Rocket...
সাপোর্ট চ্যানেল

লগইন সমস্যা হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনি আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে যান বা লগইন ফর্ম কাজ না করে, আমরা তিনটি সাপোর্ট চ্যানেল চালু রেখেছি। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উত্তর দেয় এবং ঢাকা সময় সকাল আট থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত সক্রিয় থাকে। ইমেইল সাপোর্ট চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেয় এবং আপনার সেশন লগ চাইতে পারে। WhatsApp চ্যানেল অ্যাকাউন্ট রিসেট এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। প্রতিটি টিমে বাংলা ভাষাভাষী এজেন্ট রয়েছে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লগইন পেজের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন। একজন এজেন্ট দুই থেকে চার মিনিটের মধ্যে যোগ দেবে এবং আপনার সেশন স্ট্যাটাস পরীক্ষা করতে পারবে। আমরা ঢাকা সময় সকাল আট থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত লাইভ থাকি।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] এ একটি বার্তা পাঠান। আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল এবং ফোন নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খুঁজে পেতে পারি। প্রতিক্রিয়া সাধারণত বারো থেকে চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আসে এবং আমরা স্ক্রিনশট চাইতে পারি।

WhatsApp

আমাদের হেল্পলাইন নম্বরে মেসেজ পাঠান যা লগইন পেজের ফুটারে দেওয়া আছে। WhatsApp টিম পাসওয়ার্ড রিসেট লিংক এবং অ্যাকাউন্ট রিকভারি কোড পাঠাতে পারে। সাধারণত এক ঘণ্টার মধ্যে রেসপন্স পাওয়া যায়।

নিরাপত্তা স্তর

আমরা প্রতিটি লগইন সেশন এনক্রিপ্ট করে রাখি

আপনার লগইন তথ্য TLS ১.৩ এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে ডাটাবেসে সংরক্ষণ করি, প্লেইন টেক্সটে কখনই রাখি না। প্রতিটি সেশন একটি ইউনিক টোকেন পায় যা সর্বোচ্চ সাত...

SSL এনক্রিপশন

লগইন ফর্ম সাবমিট করার সময় আমরা TLS ১.৩ প্রোটোকল ব্যবহার করি, যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখে। তৃতীয় পক্ষ এই ডেটা পড়তে পারে না এবং ট্রানজিট চলাকালীন নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

পাসওয়ার্ড হ্যাশিং

আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করা হয়। আমরা কখনই মূল পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না, শুধু হ্যাশ ভার্সন রাখি যা রিভার্স করা যায় না। লগইনের সময় আপনার ইনপুট হ্যাশ তুলনা করা হয় এবং ম্যাচ হলে সেশন শুরু হয়।

সেশন টোকেন

প্রতিটি লগইন একটি র‍্যান্ডম টোকেন তৈরি করে যা আপনার কুকিতে সেভ থাকে। এই টোকেন সর্বোচ্চ সাত দিন পর এক্সপায়ার হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডিকে চিহ্নিত করে। লগআউট করলে টোকেন মুছে যায় এবং পুনরায় ব্যবহার করা যায় না।

ডিভাইস সনাক্তকরণ

আমরা আপনার ব্রাউজার ফিঙ্গারপ্রিন্ট এবং IP অ্যাড্রেস রেকর্ড করি। যদি একটি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন সনাক্ত হয়, আপনাকে একটি ইমেইল অ্যালার্ট পাঠানো হবে যাতে আপনি কার্যকলাপ যাচাই করতে পারেন এবং প্রয়োজনে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন।

দুই-ফ্যাক্টর কোড

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দুই-ফ্যাক্টর চালু করুন এবং প্রতিটি লগইনে আপনার ফোনে একটি ছয়-ডিজিটের কোড পাবেন। কোডটি দুই মিনিটের মধ্যে এন্টার করতে হবে, তারপর এটি এক্সপায়ার হয়ে যায়। এটি অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে সবচেয়ে শক্তিশালী স্তর।

অ্যাক্টিভিটি লগ

লগইন হিস্ট্রি সেকশনে আপনার সব সেশন এন্ট্রি দেখতে পারবেন — ডিভাইস, লোকেশন এবং টাইমস্ট্যাম্প সহ। কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে আপনি এক ক্লিকে সব সেশন বাতিল করতে পারবেন এবং পাসওয়ার্ড রিসেট ফ্লো শুরু করতে পারবেন।

লগইন ফ্লো প্রতিবার একইরকম

আপনি মোবাইল, ট্যাবলেট বা ডেস্কটপ থেকে লগইন করুন না কেন, ফর্ম লেআউট এবং যাচাই ধাপ একই থাকে। আমরা রেসপন্সিভ ডিজাইন ব্যবহার করি যা স্ক্রিন সাইজ অনুযায়ী ফিল্ড সাজায়...

ফর্ম ফিল্ডইমেইল বা ফোন নম্বর, পাসওয়ার্ড এবং একটি 'Remember Me' চেকবক্স — তিনটি ডিভাইসেই একই অর্ডারে দেখাবে। মোবাইলে ফিল্ডগুলো স্ট্যাক হয়ে থাকে আর ডেস্কটপে পাশাপাশি অ্যালাইন হয়।
যাচাই গতিলগইন বাটন ক্লিক করার পর যাচাই সাধারণত দুই সেকেন্ডের মধ্যে শেষ হয় এবং আপনাকে ড্যাশবোর্ডে রিডাইরেক্ট করা হয়। গতি নেটওয়ার্কের উপর নির্ভর করে, কিন্তু সার্ভার প্রসেসিং টাইম সব ডিভাইসে একই থাকে।
ত্রুটি বার্তাযদি পাসওয়ার্ড ভুল হয় বা ইমেইল মেলে না, আপনি ফর্মের উপরে একটি লাল বার দেখতে পাবেন যাতে লেখা থাকবে কোন ফিল্ডে সমস্যা। মেসেজ সবসময় বাংলায় এবং স্পেসিফিক।
রিসেট লিংকপাসওয়ার্ড রিসেট লিংক ফর্মের নিচে মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয়ে দেখাবে। ক্লিক করলে একটি নতুন পেজ খুলবে যেখানে আপনার রেজিস্টার করা ফোন নম্বর চাওয়া হবে এবং একটি SMS কোড পাঠানো হবে।
সেশন সময়সীমামোবাইলে সেশন সাত দিন পর্যন্ত থাকে যদি আপনি 'Remember Me' চেক করেন, ডেস্কটপে তিন দিন। এক্সপায়ার হলে আবার লগইন করতে হবে, কিন্তু আপনার ব্যালেন্স এবং বেট হিস্ট্রি অক্ষত থাকবে।
অ্যালার্ট পপআপযদি আমরা একটি নতুন ডিভাইস সনাক্ত করি, লগইনের পরপরই একটি পপআপ দেখাবে এবং আপনাকে ডিভাইস তথ্য কনফার্ম করতে বলবে। আপনি 'This is Me' বা 'Not Me' সিলেক্ট করতে পারবেন।
ভাষা স্যুইচলগইন পেজের হেডারে একটি ভাষা ড্রপডাউন থাকবে। বাংলা ডিফল্ট হিসেবে সেট থাকে বাংলাদেশ ভিজিটরদের জন্য, কিন্তু আপনি ইংরেজি বা হিন্দিতে পরিবর্তন করতে পারবেন এবং পছন্দটি সংরক্ষিত হবে।
ব্র্যান্ড পয়েন্ট

লগইন করে যা পাবেন

আপনার লগইন সম্পন্ন হলে ড্যাশবোর্ডে বর্তমান ব্যালেন্স, সাম্প্রতিক গেম পজিশন এবং আজকের প্রমো লিস্ট দেখাবে। আমরা বাম সাইডে একটি মেনু রাখি যেখানে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট রুম, স্পোর্টস মার্কেট...

ব্যালেন্স ভিউ লগইনের সাথে সাথে ড্যাশবোর্ডের উপরে আপনার মেইন ব্যালেন্স এবং বোনাস...
গেম হিস্ট্রি আপনি সর্বশেষ কোন টেবিল বা স্লট রুমে ছিলেন তা 'Continue...
প্রমো বোর্ড লগইনের পর ড্যাশবোর্ডের মাঝামাঝি একটি ব্যানার স্লাইডার চলবে যেখানে চলমান...
সাইড মেনু বাম সাইডবারে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট লবি, স্পোর্টস বেটিং, ভার্চুয়াল গেমস...
অ্যাকাউন্ট গিয়ার ডান কোণার উপরে আপনার নাম এবং একটি সেটিংস আইকন থাকবে।...
সাপোর্ট বাবল লবির ডান নিচে একটি ফ্লোটিং চ্যাট বাবল থাকে যা সবসময়...

লগইন নিয়ে যেসব জিজ্ঞাসা আমরা পাই

এর মানে আপনার ইমেইল বা পাসওয়ার্ড মিলছে না। প্রথমে চেক করুন আপনি সঠিক ইমেইল ব্যবহার করছেন কিনা এবং Caps Lock বন্ধ আছে কিনা। যদি নিশ্চিত থাকেন, তাহলে ফর্মের নিচে 'Forgot Password' লিংকে ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার রেজিস্টার করা ফোনে একটি রিসেট কোড পাঠাবো। কোডটি এন্টার করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং আবার চেষ্টা করুন।

হ্যাঁ, আপনি একই অ্যাকাউন্ট দিয়ে একাধিক ডিভাইসে লগইন করতে পারবেন। প্রতিটি ডিভাইসে একটি আলাদা সেশন টোকেন তৈরি হবে, কিন্তু আপনার ব্যালেন্স এবং বেট হিস্ট্রি উভয় স্ক্রিনে সিঙ্ক হবে। তবে, যদি আমরা একই সময়ে দুটি আলাদা লোকেশন থেকে লগইন সনাক্ত করি, আপনাকে ইমেইলে একটি নিরাপত্তা অ্যালার্ট পাঠাবো।

লগইন পেজে 'Forgot Password' লিংকে ক্লিক করুন এবং আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল বা ফোন নম্বর দিন। আমরা একটি ছয়-ডিজিটের কোড পাঠাবো যা দুই মিনিটের মধ্যে এন্টার করতে হবে। কোড সফল হলে আপনি একটি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন এবং তৎক্ষণাৎ লগইন করতে পারবেন। পুরো প্রক্রিয়া পাঁচ মিনিটের মধ্যে শেষ হয়।

মোবাইল ডিভাইসে, যদি আপনি 'Remember Me' চেক করেন তাহলে সেশন সাত দিন পর্যন্ত সক্রিয় থাকে। ডেস্কটপে সেশন তিন দিন পর এক্সপায়ার হয়। এক্সপায়ার হলে আবার লগইন করতে হবে, কিন্তু আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং গেম হিস্ট্রি অক্ষত থাকবে। নিরাপত্তার জন্য পাবলিক ডিভাইস থেকে লগইন করলে 'Remember Me' আনচেক রাখুন।

এই সমস্যা সাধারণত ব্রাউজার ক্যাশ বা কুকি ইস্যুর কারণে হয়। প্রথমে আপনার ব্রাউজার রিফ্রেশ করুন (Ctrl+F5 চাপুন)। যদি তাতে কাজ না হয়, তাহলে ব্রাউজার ক্যাশ ক্লিয়ার করুন এবং আবার লগইন করুন। মোবাইল অ্যাপে থাকলে অ্যাপটি বন্ধ করে আবার খুলুন। যদি সমস্যা চলতে থাকে তাহলে লাইভ চ্যাট দিয়ে জানান এবং আমরা আপনার সেশন ম্যানুয়ালি রিসেট করবো।

না, আপনার পেমেন্ট মেথড নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না। প্রতিবার জমা বা উত্তোলনের সময় আপনাকে আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এন্টার করতে হবে। তবে, আমরা আপনার লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করি এবং লগইন সেশনে ট্রানজেকশন হিস্ট্রিতে দেখতে পারবেন। এটি আপনার নিরাপত্তা বাড়ায় এবং অননুমোদিত পেমেন্ট প্রতিরোধ করে।

না, দুই-ফ্যাক্টর যাচাই ঐচ্ছিক, কিন্তু আমরা এটি চালু করার পরামর্শ দিই বিশেষত যদি আপনি নিয়মিত পেমেন্ট করেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'Enable Two-Factor' টগল করুন এবং আপনার ফোন নম্বর কনফার্ম করুন। চালু করার পর প্রতিবার লগইনে আপনার ফোনে একটি কোড আসবে যা দুই মিনিটের মধ্যে এন্টার করতে হবে। এটি অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করে এবং অননুমোদিত প্রবেশ ব্লক করে।